Diversi utenti canicattinesi ci hanno segnalato disservizi inerenti contratti stipulati con ” Enel energia”. In pratica, molti utenti, secondo quanto esposto dagli stessi, si sono visti cambiare il contratto di fornitura di energia elettrica a loro insaputa, ricevendo presso la propria abitazione bollette con cifre assolutamente esagerate per un’utenza domestica.
L”ultima segnalazione ricevuta, riguarda una signora di Canicattì che nonostante l’invio, via fax e raccomandata, della contestazione delle fatture, si è vista ridurre la potenza del contatore ed è stata costretta a pagare il debito residuo senza però ricevere il riallaccio.
Di seguito la lettera inviata alla nostra redazione.
“Spett. Le Direttore, le scrivo questa lettera per segnalarLe un GRAVE ABUSO , messo in atto da Enel Energia. La società, nonostante l’invio di fax e le lettere di contestazione, relative a bollette con importi errati, mi ha ridotto la potenza del contatore minacciando il distacco, cosa illegittima se ci sono contestazioni in atto.
Visto la quasi totale assenza di elettricità, sono stata costretta, in maniera direi quasi coercitiva, a pagare 1000 euro di bollette, vi assicuro con conteggi fuori da ogni logica per un consumo domestico. Nonostante il dimostrato pagamento, avvenuto mercoledì 6 marzo , ad oggi, 11 marzo 2103, sono ancora al buio. Vorrei che vi occupaste di questo caso . Grazie in anticipo per il vostro aiuto.”
