In Sicilia, per quanto la produzione sia cresciuta in termini di qualità oltre che di quantità, l’immissione del prodotto locale sul mercato estero stenta a decollare. Questo soprattutto per le piccole e piccolissime imprese che, spesso, non hanno alcuna dimestichezza con le nuova tecnologie e col web. Le ultime rilevazioni fanno registrare addirittura un calo quasi del 20%. Infatti l’olio siciliano, pur essendo di ottima qualità, vede destinata all’esportazione solo il 10% della produzione annuale, mentre tiene un po’ il rimanente agroalimentare per via delle catene di distribuzione meglio organizzate.
L’importanza del mercato virtuale
Ormai la concorrenza sui mercati dell’export si sviluppa tutta su una attività online. Essere sui mercati virtuali è indispensabile se si vuole soddisfare una clientela decisamente più consistente. A questo punto occorre organizzarsi e sbarcare sul web.
Il sito di e-commerce
Il primo passo è quello di dotarsi di un e-commerce ben strutturato. È importante che sia ben fatto, facilmente navigabile e soprattutto multilingue. Deve essere totalmente affidabile sul piano della transazione commerciale e della fatturazione, e fornire il massimo della trasparenza. Chi conosce l’azienda per la prima volta deve capire immediatamente che può fidarsi. Ma non basta. Una volta venduta la merce va distribuita e l’incombenza di essere puntuali, precisi ed efficienti, nel consegnare il prodotto, è sulle spalle del produttore che dovrà dotarsi di una logistica adeguata.
La logistica
Per certi versi chi si è sempre dedicato al commercio a piccolo-medio raggio può trovarsi impreparato a una portata di scala nazionale o internazionale. Per questo motivo bisogna sempre aggiornarsi e sfruttare le occasioni fornite dal mercato stesso. Per esempio esistono e-commerce dedicati come Ratioform che fornisco tutti i materiali necessari per lo stoccaggio e invio della merce: per esempio le casse in legno sono fondamentali per l’invio in grandi quantità di olio e vino e acquistarle a prezzi concorrenziali sul web si rivela fondamentale per la gestione finanziaria del vostro negozio online.
Social network
Per farsi conoscere non c’è sistema migliore dei social network. Anche qui però per fare del marketing vincente bisogna sapersi attrezzare. Occorre infatti seguire le regole fondamentali del marketing aziendale, adattato ai media online. Quindi ci si deve identificare chiaramente, tenere sempre attiva la pagina di customer service, avere un’idea esatta del target e finalizzare il messaggio promozionale. Ancora tenere sempre aggiornato il piano strategico, mettere in campo risorse adeguate per non lasciare mai scoperto nessun servizio e controllare che tutto risponda alle previsioni, intervenendo, in caso contrario, sulla strategia.
